よくあるご質問

作業が終わってからの追加工事請求などがあるか心配です。

事前見積もりにないご請求は、絶対いたしませんのでご安心ください。 稀に作業途中で問題点が発見される場合もありますが、その様な時も、まずお客様にお伝えして充分お話し合いの上作業いたします。 少しでもご不安なことがありましたら、 お気軽にお問い合わせください。



作業をお願いするエアコンの下に、テレビやソファーなどの家具があるのですが、どかさないといけないでしょうか？

基本的には、お客様に動かしていただく様お願いいたします。 お客様で動かすことが難しい場合は、作業前にご相談して作業方法を検討させていただきます。 少しでもご不安なことがありましたら、 お気軽にお問い合わせください。



作業をお願いできない場合もありますか？

はい、御座います。クリーニングの場合、機種が古い場合は洗浄すると破損しやすくなっていたり、電気系統の漏電の可能性もありますので、そういった場合は洗浄はせず、買い替えをご案内する場合も御座います。 少しでもご不安なことがありましたら、 お気軽にお問い合わせください。



マンションですが、部品の洗浄は、お風呂場を使ったりするのでしょうか？

はい、マンションの場合は、ベランダやお風呂場を使用することがあります。 少しでもご不安なことがありましたら、 お気軽にお問い合わせください。



駐車スペースがないのですが・・・

近場のコインパーキングに駐車いたしますので、実費ご負担ください。



エアコン新規購入を検討していますが、購入先は自分で決めていいのですか？

はい、もちろんです。お客様のご納得のいくお買い物をしていただいてから、取り付け作業いたします。 また、どこで買っていいかわからない、何を買えばいいかわからない・・・などのお悩みも遠慮なくご相談ください。ご購入から設置まで、お客様に合ったプランをご提供いたします。 少しでもご不安なことがありましたら、 お気軽にお問い合わせください。



作業のキャンセルはできるのでしょうか？また料金はどうなりますか？

はい、お客様都合のキャンセルももちろん大丈夫です。前日17時までにご連絡を頂ければキャンセル料もかかりません。それ以降は基本料金の50%のキャンセル料をお振込みいただきます。 工事日の変更など、お気軽に ご相談ください。



工事当日に作業が中止となることはありますか？

はい、あります。 天候、コンセントやブレーカーの容量不足、設置場所の条件、特殊部品が必要な場合などに中止となる場合がございます。 天候以外は、事前のお打ち合わせで急な中止を防げると思いますので、少しでもご不安なことがありましたら、 お気軽にお問い合わせください。